Rückgabe und Rückerstattung

Der Käufer hat ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung eine Frist von 14 Werktagen, um Artikel, die ihm nicht passen, zurückzugeben und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen, ausgenommen die Rücksendekosten.
Produkte, die aufgrund von Nichtzufriedenheit zurückgesandt werden, müssen beim Kundendienst telefonisch oder per E-Mail angefordert werden.
Unser Kundendienst wird Sie mit den notwendigen Informationen begleiten, um Ihre Schritte zu unternehmen:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für einen Widerruf ab dem Empfangsdatum
• Innerhalb von 14 Tagen bei Defekt oder wenn Sie nicht die richtige Referenz erhalten haben
• Wir akzeptieren keine Produktrücksendungen ohne vorherige Anfrage
• Die Versandkosten für zurückgesandte Artikel gehen zu Lasten des Kunden, aber die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet.
• Bei Annahmeverweigerung des Pakets bleibt eine Strafe von 5,50 Euro, die den Versandkosten entspricht, zu Lasten des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass Sie kein Widerrufsrecht ausüben können, wenn die Produkte benutzt oder angebrochen wurden. Es werden nur versiegelte Produkte zurückgenommen. Die Rücksendung kann nur akzeptiert werden, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, d.h. in seiner Originalverpackung, unbeschädigt und mit allem Zubehör (Anleitungen, Kabel, Fernbedienungen, Garantien...), das für den Wiederverkauf geeignet ist, versehen.

Unvollständige, beschädigte oder vom Kunden verschmutzte Artikel werden abgelehnt.

Lebensmittel- oder Hygieneartikel dürfen nicht angebrochen und/oder benutzt worden sein.